Ultima actualizare: octombrie 2026
Detectivi în România (detectivi-in-romania.ro) este o rețea de agenții de detectivi particulari atestate, operată de Heraclis Agency SRL. Aici afli ce date colectăm când folosești site-ul, de ce, cât le păstrăm și ce drepturi ai. Ne bazăm pe Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și pe Legea nr. 190/2018.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este Heraclis Agency SRL, CUI 16075573, nr. Registrul Comerțului J2004000048170, cu sediul în Galați, Str. Română nr. 224, Camera 2.
Contact pentru orice întrebare despre datele tale: heraclisagency@gmail.com sau telefon +40 740 432 227.
2. Ce date colectăm
Când ne scrii prin formularul de contact: nume, prenume, adresa de email, subiectul și mesajul tău.
Când ne suni, ne scrii pe WhatsApp sau pe email: numărul de telefon sau adresa de email și ce ne spui despre situația ta.
Când folosești asistentul de chat de pe site: mesajele pe care le scrii în chat.
Când navighezi pe site: date tehnice colectate prin cookie-uri (vezi secțiunea 6): paginile vizitate, tipul de dispozitiv și browser, orașul aproximativ, sursa vizitei și acțiunile de pe site (de exemplu un click pe telefon sau WhatsApp).
Te rugăm să ne transmiți prin site doar ce e necesar ca să înțelegem situația. Detaliile cazului le discutăm direct cu echipa care îl preia.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Să îți răspundem și să te punem în legătură cu echipa potrivită din județul tău | Demersuri la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Să derulăm contractul de investigații, dacă îl încheiem | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și obligațiile din Legea nr. 329/2003 privind profesia de detectiv particular (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Să păstrăm evidențele contabile și fiscale | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Să măsurăm cum este folosit site-ul și ce aduc reclamele | Consimțământul tău pentru cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Să protejăm site-ul de spam și abuz | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
Nu vindem datele tale. Nu le folosim pentru decizii automate care te afectează.
4. Cui transmitem datele
- Agenția din rețea care îți preia cazul, atestată IGPR, din județul tău. Transmitem doar datele de contact și descrierea situației, ca să te poată contacta. Agenția are aceeași obligație de confidențialitate.
- Furnizori care ne ajută să funcționăm, doar în măsura necesară: furnizorul de găzduire a site-ului, Google (Analytics, Google Ads, Gmail), Automattic (Akismet, filtrare spam pentru formular), Meta (WhatsApp, dacă ne scrii acolo), Recomaze (asistentul de chat).
- Autorități publice, doar când legea ne obligă.
5. Transferuri în afara UE
Unii furnizori (Google, Automattic, Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. În aceste cazuri transferul se face pe baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Cookie-uri
| Cookie | Furnizor | Pentru ce | Cât durează |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_7QBKRY5HD4 | Google Analytics | Statistici de vizitare | până la 2 ani |
| _gcl_au | Google Ads | Măsurarea reclamelor | 3 luni |
Aceste cookie-uri se activează doar cu acordul tău. Poți schimba sau retrage acordul oricând din bannerul de cookie-uri, sau le poți șterge din setările browserului. Detalii în Politica de utilizare cookie-uri.
7. Cât păstrăm datele
- Mesajele prin care ne contactezi, dacă nu devin un contract: cel mult 24 de luni, apoi le ștergem.
- Datele din contract și documentele contabile: cât cere legislația contabilă și fiscală.
- Datele din Google Analytics: 14 luni.
8. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.
Ca să îți exerciți un drept, scrie-ne la heraclisagency@gmail.com. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă crezi că datele tale nu sunt tratate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
9. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la mesaje și la datele cazurilor îl au doar persoanele care lucrează la ele. Toți detectivii din rețea au obligația de confidențialitate.
10. Modificări
Când schimbăm această politică, actualizăm data de sus. Schimbările importante le anunțăm pe site.